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Auxiliar Administrativo/a Full Time

en GC Viajes en Madrid (Publicado en 07-12-2017)

FUNCIONES:

  • Atención telefónica a clientes y proveedores a fin de gestionar las averías comunicadas por el cliente.

  • Realización de las tareas derivadas de la atención telefónica.

  • Cumplimentación de informes de seguimiento del proceso mediante la utilización de herramientas básicas de ofimática.

  • Elevación al supervisor de dudas en la aplicación de procedimientos y posibles incidencias tantos del sistema como del proceso.

  • Apertura y seguimiento de incidencias.

  • Detección y comunicación al supervisor de posibles mejoras aplicables a la realización diaria de las tareas.

  • Participación en cursos de formación programados.

  • Colaboración en la elaboración de manuales y procedimientos.


REQUISITOS:

  • Formación: FPII o licenciatura/diplomatura en la rama administrativa.

  • Dominio del paquete Office

  • Dominio del catalán y el castellano.

  • Facilidad para la comunicación verbal.

  • Alta velocidad de mecanografiado.

  • Residencia en el Vallès Occidental o alrededores.




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