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Relaciones Públicas Full Time

en Fuerte Hoteles en Cádiz (Publicado en 10-01-2017)

Seleccionamos personal para la atención al cliente, asegurándose del correcto recibimiento del cliente durante el Servicio de Restaurante, Bar y Banquetes, así como realizar labores de relaciones públicas, promoviendo los diferentes servicios y ofertas gastronómicas del hotel.

Funciones:
a) Gestionar las reservas de los clientes del Servicio de Restaurante, Bar y Banquete.

b) Recibir y acompañar a los clientes en la entrada del Restaurante, Bar y Banquete, así como despedir a todos los clientes una vez terminado el servicio.

c) Realizar seguimiento de las necesidades, quejas o exigencias de los clientes, informando al Coordinador de Eventos y Atención al Cliente y al Jefe/a de Departamento implicado en las acciones que se van a desarrollar.

d) Realizar la facturación, cobro al cliente y cierre de caja. FORMACIÓN

Ciclo Formativo en Restauración, Turismo, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas y/o en Comercio.

IDIOMAS

Ingles, nivel B2

Alemán, nivel B2

Valorable conocimientos de otros idiomas.

INFORMÁTICA

Dominio en aplicaciones informáticas de gestión en Restaurante y ofimática.

EXPERIENCIA LABORAL

1 año de experiencia laboral demostrable ocupando puesto de Hostess y/o Relaciones Públicas en hotel de 4 estrellas o superior.

HABILIDADES TÉCNICAS


  • Seguridad e higiene alimentaria

  • Gestión de las reservas y organización/planificación de tareas.

  • Protocolo y atención al cliente.

  • Gestión de quejas y reclamaciones de los clientes.




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