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Operador/a centro atención al cliente (portugués) Full Time

en Saba Aparcamientos S.A en Barcelona (Publicado en 04-02-2019)

Desde Saba Aparcamientos estamos buscando a una persona para nuestro centro de atención al cliente:

Funciones:

·Ofrecer atención directa a los clientes las 24 horas del día, garantizando la comunicación y respuesta inmediata.
·Realizar campañas comerciales - telemarketing (ofrecer productos, promociones, etc.) a los clientes, siguiendo los criterios marcados por los ámbitos Comercial /Marketing.
·Gestionar las alarmas establecidas que surjan a través de la monotorización, asegurando la explotación y la continuidad del servicio.
·Proporcionar apoyo operativo y logístico a las explotaciones, con el fin de resolver incidencias.
·Recopilar la información necesaria para la creación y/o mantenimiento de las bases de datos del Centro Atención al Cliente y las diversas herramientas de gestión de la información
·Soporte tareas BackOffice

Contratación eventual

Jornada: 32 horas semanales

Turno mañana 6h a 14h (de lunes a domingo)

Requisitos mínimos:

Imprescindible portugués (nativo), inglés y castellano

·Orientación al cliente.
·Habilidades de comunicación interpersonal, tanto verbal como escrita.
·Capacidad de realizar múltiples tareas.
·Conocimientos ofimáticos: Word, Excel, correo electrónico.
·Conocimientos técnicos (tecnología de la información y sistemas) básicos para priorizar, con los criterios y protocolos adecuados, las diferentes incidencias.
·Experiencia en aparcamientos (valorable)

Tipo de puesto: Temporal

Experiencia:

  • operador/a centro atención al cliente (portugués) o similar: 1 año (Requisito deseable)


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