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Técnico/a helpdesk (horario tardes) 08413/819 Full Time

en Extel en Barcelona (Publicado en 29-03-2019)

  • Funciones y competencias

    Si eres una persona apasionada de la informática y estás buscando una nueva oportunidad en el sector en Barcelona, esta oferta te puede interesar.
    En esta posición podrás trabajar como técnico/a de soporte para una de las principales compañías del sector IT dedicada a ofrecer soluciones y servicios tecnológicos relacionados con la asistencia informática a nivel nacional e internacional.
    El proyecto consiste en ofrecer soporte técnico a un grupo de empresas del sector asegurador (servicios microinformáticos y telefonía móvil), con un elevado crecimiento y alto componente tecnológico.
    Formarás parte del equipo de helpdesk y serás responsable de las siguientes tareas:
    • Recepción de llamadas, correos de clientes e incidencias vía ticketing.
    • Monitorización de servidores, redes
    • Acciones remotas: resolución de incidencias de nivel 0 y 1 y escalado a niveles superiores.

    Se trata de un empleo de lunes a viernes, en horario de 15h a 23h, ideal si lo que buscas es compaginarlo con otras actividades profesionales o académicas.
    Es un proyecto estable y con remuneración bruta anual de 16000? brutos fijos (más variable) por la jornada de 40h semanales.
    Si estás buscando incorporarte en una empresa internacional, joven y dinámica, ¡inscríbete ahora!
  • Nº de puestos vacantes
    5
  • Se Ofrece
    - Recepción de llamadas, correos de clientes e incidencias vía ticketing.
    • Monitorización de servidores, redes
    • Acciones remotas: resolución de incidencias de nivel 0 y 1 y escalado a niveles superiores.
Lugar de trabajo:
  • País
    España
  • Área geográfica
    Barcelona
Requisitos:
  • - Formación: Se valorará formación relacionada con informática, CFGM o CFGS.
    - Conocimiento de redes LAN/WAN a nivel routing y switching.
    • Conocimiento en VozIP
    • Experiencia en redes wifi
    • Funcionamiento de DHCP
    • Funcionamiento de DNS
    • Habilitar una DMZ
Delegación:
  • CALL CENTER BCN


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