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Customer Service-Back Office Full Time

en adecco staffing en Barcelona (Publicado en 24-05-2019)

Trabaja en una innovadora empresa de seguros de viaje con línea de negocio B2B y B2C con sede en Barcelona.

En esta empresa y desde esta posición, tendrás un papel transversal, pudiendo desarrollar todas tus habilidades en distintas áreas.

Las principales funciones estarán relacionadas con la gestión comercial, atención al cliente y la gestión de siniestros.

Si no tienes experiencia en el sector asegurador,¡no te preocupes!

En esta empresa se tomarán todo el tiempo para formarte adecuadamente. ¡Todo lo que necesitan de ti son tus ganas de aprender y superarte día a día!

Tu horario será flexible (40h/semanales) y tu retribución dependerá de tu valía y experiencia (17-24.000 fijos + variable).
¡Si te gusta el trato con el cliente, las nuevas tecnologías y te apetece trabajar en una empresa totalmente flexible e innovadora, no esperes más y apúntate ahora!
Requisitos
Experiencia similar

Valorable idiomas distintos a catalán y castellano

Experiencia en Atención al cliente

Valorable experiencia en sector asegurador

Buen dominio ofimático
Responsabilidades
Principales actividades a desarrollar:

(i) Gestión Comercial:

  • Recepción de emails / llamadas / WhatsApps / chats de clientes con el fin de
realizar un asesor/amiento personalizado

  • Elaboración y seguimiento de presupuestos personalizados
  • Emisión de llamadas para dar seguimiento y servicio al cliente
  • Soporte comercial en seguimiento de acciones a clientes o detección de
nuevas oportunidades de negocio.

(ii) Gestión de Siniestros

  • Recibir llamadas / emails de clientes, recoger la información del siniestro, y
tramitar el expediente

  • Realizar el seguimiento de los expedientes de siniestros abiertos
  • Resolución de reclamaciones, dudas e incidencias por parte de los clientes.


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