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Atención al cliente con Inglés y Francés Full Time

en KOEDIA Spain en Barcelona (Publicado en 12-07-2019)

KOEDIA es una empresa joven y dinámica especializada en el turismo. Acompañamos a nuestros clientes en el camino hacia el éxito de la transformación de sus actividades y de sus sistemas de información.

Sandra y Olivier crearon KOEDIA en 2006 con el objetivo de mezclar dos de sus pasiones: informática y viajes. Desde entonces, se ha convertido en una empresa con éxito, montando y apoyándose en varios equipos con diferentes talentos y especialidades. 80 Koedianos,la mayoría ingenieros y desarrolladores, participan ahora en las oficinas de Niza y Barcelona en innovación para agentes de los viajes.

Koedia tiene presente cada día el placer, la motivación, la comunicación y el intercambio de ideas como sus valores corporativos. Nuestros equipos cuentan con más de 10 nacionalidades diferentes con competencias variadas: programación, administración de sistemas, soporte al cliente, gestión de proyectos, diseño web?

Valoramos a la gente curiosa, autónoma, flexible y a quien le guste involucrarse en proyectos complejos a gran escala.

¡Queremos contar contigo y que nos ayudes a seguir creciendo! Si eres diná[email protected], [email protected] y si tienes ganas a formar parte de una empresa en expansión, ¡Eres lo que estamos buscando!

TU MISIÓN:

Como parte del equipo de Customer Support gestionarás las solicitudes de soporte de nuestros clientes ubicados en todo el mundo.

TE ENCARGARÁS DE:

  • Resolver, por teléfono, por e-mail, las peticiones de los clientes sobre problemas relacionados con las bases de datos (SQL).
  • Analizar y responder mejor a los comentarios de los clientes.
  • Rastrear las anomalías hasta los equipos de desarrollo de software y enriquecer la base de conocimientos compartida internamente.

ENCAJAS SI:

  • Hablas francés e inglés
  • Manejas las herramientas informáticas.
  • Tienes alguna experiencia en atención al cliente

ES UN PLUS:

  • Conocimiento en el campo del turismo
  • Conocimiento de bases de datos SQL

SE OFRECE :

  • Incorporación al equipo técnico de destacada compañía participando en proyectos tecnológicamente innovadores y de gran envergadura.
  • Contrato Indefinido.
  • Jornada completa.
  • Salario acorde a la experiencia y conocimientos aportados.
  • Horario de trabajo flexible.
  • Entorno de trabajo cercano e internacional.
  • Tickets restaurante.
  • Oficinas en Barcelona Ciudad.
  • Descuentos en hoteles y vuelos.
  • Oportunidades de desarrollo en un grupo de dimensión internacional.

Tipo de puesto: Jornada completa

Experiencia:

  • Atención al cliente: 1 año (Requisito deseable)

Ubicación:

  • Barcelona, Barcelona provincia (Requisito deseable)

Idioma:

  • Inglés (Requisito mínimo)
  • Francés (Requisito mínimo)


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