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Customer Service Full Time

en Zurich Insurance Group en Barcelona (Publicado en 16-07-2019)

NUESTRA OPORTUNIDAD

La Joint Venture entre Banc Sabadell y Zurich es un acuerdo empresarial que existe entre ambas compañías desde el año 2008 en lo que se refiere a la gestión del negocio de Bancaseguros. Dicho negocio se gestiona a través de 3 compañías: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales. La plantilla actual de las Joint Venture es de 230 empleados.

Misión de la posición

Para nuestra Joint Venture con Banco Sabadell necesitamos incorporar una persona que estará integrada en el equipo de Servicio (Operaciones) en nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallés.

Se ocupará de dar soporte y asesorar a empleados de oficinas BS, en temas relacionados con operativa y procedimiento, dudas conceptuales, criterios de campañas, incentivos, entre otras funciones y recibidas por los distintos canales a distancia implantados en la Dirección.

Tus Responsabilidades

Sus funciones principales serán:
Atender consultas de empleados de la red de oficinas BS, asesorando y resolviendo las posibles necesidades a nivel de operativas, procedimientos y dudas conceptuales.

Identificar, resolver y/o reportar incidencias operativas detectadas, sean en aplicaciones informáticas o en procesos operativos. Aportar y proponer soluciones en la medida de lo posible.

Aplicar los circuitos administrativos y operativos de la unidad, así como mantener los niveles individuales de calidad y productividad.

Conocer los contenidos de las notas informativas y campañas comerciales que se distribuyen en la red de oficinas de GBS, sobre productos de seguros y pensiones, para dar oportuno soporte.

Tus habilidades y experiencias

Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:

Formación FP.

1 año de experiencia en las funciones del puesto. Muy valorable experiencia en back office y retención.

Español y catalán fluido.

Información Adicional

El lugar físico de trabajo será en nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallès.

El contrato será de obra y servicio.

Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos cambiando la forma de hacer seguros. ¡Para ello necesitamos gente con talento, ganas de aprender y pasión! ¿Te unes a nosotros?

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Zurich Insurance tiene y aplica una política de igualdad de oportunidades de empleo. Nuestro objetivo es atraer y retener los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad.


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