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Ingeniero de Soporte Técnico (1002560) Full Time

en Schindler en Zaragoza (Publicado en 05-12-2019)

Ofrecemos:
- Puesto de trabajo estable.
- Formación inicial y continua.
- Salario atractivo compuesto por fijo + variable (en función de cumplimiento de objetivos)
- Programas de desarrollo interno.

Las principales responsabilidades de este puesto consisten en:
- Asistir telefónicamente e in situ a los técnicos de las sucursales tanto de España como de Portugal, los cuales tienen dudas en asuntos técnicos complejos.
- Registrar el historial de todas las consultas o incidencias en las que se solicita su intervención, con objeto de realizar un seguimiento exhaustivo de su resolución y analizar a posteriori las carencias formativas de los técnicos.
- Desarrollo de documentación que sirva de apoyo a los técnicos en la resolución de averías.
- Impartir formación centrada en maniobras de control de ascensores y escaleras, tanto de tecnologías de Schindler como de otros fabricantes.
- Realización de simuladores de maniobras, los cuales serán utilizados para impartir formación y de ayuda en la resolución de averías.
- Realizar pruebas de funcionamiento y simulación de averías en productos y componentes, colaborando con ello en la comunicación de problemas.
- Servir de fuente de experiencias al resto de la Organización técnica para ayudar a la mejora continua.


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