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Técnico helpdesk CAU (media jornada) Full Time

en Entelgy en Madrid (Publicado en 14-01-2020)

Buscamos incorporar a 3 técnicos de soporte helpdesk a media jornada en horario de mañana (de 8:00 a 15:00) para trabajar de manera estable en el centro de soporte CAU de cliente líder bancario ubicado en Las Rozas.



¿Qué vas a hacer?


  • Administración y resolución de Incidencias, reclamaciones, peticiones y consultas asignadas al grupo mediante los medios y canales definidos (Teléfono, correo, web, etc).

  • Resolución de incidencias asignadas e informar constantemente de su estado.

  • Proporcionar el soporte informático y resolución de incidencias en sistemas, programas y aplicaciones a los usuarios.

  • Facilitar datos para la elaboración de informes.

  • Muy orientado al cliente y la atención telefónica.

  • Conocimientos en informática de sistemas y ofimática, especialmente correo.

  • Conocimientos de HW de Oficinas bancarias: Cajeros, impresoras, tabletas digitalizadoras de firmas, etc.

  • Se valorará la disposición de certificado de discapacidad superior al 33%


Si eres una persona entusiasta, te encanta y apasiona lo que haces, eres emprendedora, colaboradora, con actitud al cambio y te gusta liderar tu evolución profesional, vente con nosotros y?



  • Forma parte de un gran equipo en una empresa con una CULTURA COLABORATIVA orientada a las Personas y el Talento.

  • CRECE, a tu medida, como tu quieras, participando en importantes proyectos nacionales e internacionales, poniendo a tu disposición todas las herramientas que necesites.

  • APRENDE, en nuestra Universidad "Entelgy College", con un abanico de soluciones formativas, planes de certificaciones y de desarrollo.

  • COLABORA formando parte de nuestra Red Social Interna y aportando tu talento.

  • COMPARTE participando en nuestras Comunidades de Conocimiento.

  • CO CREA en los Grupos y Células de Innovación y Emprendimiento.

  • DIVIÉRTETE con tus compañeros participando en las actividades deportivas de Entelgy SportClub, en las campañas de Social Entelgy, actividades outdoor...

Y mucho más: Trae tu Talento a Entelgy!!



Outlook 2016 (alta de perfiles, reglas, etc)
  • Servicios y sistemas de telecomunicaciones e Informáticos
  • Experiencia en soporte a equipos en dominio.
  • SO Windows en todas sus versiones y amplia experiencia y conocimientos en Windows 7
  • Experiencia en Help Desk en trabajos de Frontoffice y Backoficce
  • Office 2016
  • Redes y telefonía
  • Capacidad de atención telefónica en todos sus ámbitos
  • Conocimientos administrativos
  • Experiencia en soporte HW de oficina: Cableado, sobremesas, pantallas, impresoras, etc.


Muy Valorable:
  • Herramienta PeopleSoft
  • Conocimientos de aplicaciones de Banca o sus sistemas informáticos
  • Conocimientos de HW de Oficinas bancarias: Cajeros, impresoras, tabletas

digitalizadoras de firmas, etc


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