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Coordinador/a Call Center Full Time

en Servinform Madrid en Madrid (Publicado en 23-06-2020)

Descripción:
Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a Coordinador/a para nuestro servicio de nueva creación del sector bancario, destinado a la Atención al Cliente y la Venta Cruzada que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones:

  • Gestión de equipos de Recepcion de llamadas de SAC con venta cruzada a clientes de una entidad bancaria

  • Control de reportes y productividad

  • Elaboración de los horarios de los agentes telefónicos y distribución de la jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones.

  • Gestión de horarios, vacaciones, compensatorios. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.

  • Gestión y motivación del equipo comercial.

OFRECEMOS:
  • Incorporación Inmediata (25/06/20)

  • Jornada de trabajo de 30 h/s en la franja horaria comprendida entre las 13 y las 21 h de lunes a viernes

  • Salario de 1.022 euros brutos/mes + Incentivos

  • Contrato por obra y servicio de larga duración.

  • Buen ambiente de trabajo y estabilidad en el servicio.


¡ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE!

Requisitos:
  • La Formación mínima para este puesto es Bachillerato o equivalente, valoraremos conocimientos en sector banca y productos financieros.

  • Necesitamos un perfil Comercial con experiencia como Coordinador/a en Contact Center y gestionando equipos de venta

  • Es deseable contar con experiencia comercial de productos y servicios bancarios/financieros.

  • A nivel Informática deberás tener un nivel alto de Office y más avanzado de Excel.

  • Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.



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