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Coordinador/a Contact Center Full Time

en Servinform Madrid en Madrid (Publicado en 26-06-2020)

Descripción:
Servinform, empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a Coordinador/a para nuestro servicio de venta de seguros. Tus funciones serán:

  • La gestión del equipo de Emisión de llamadas para realizar la venta de seguros de una importante multinacional dedidacada a la distribución.

  • Control de reportes y productividad

  • Elaboración de los horarios de los agentes telefónicos y distribución de la jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones.

  • Gestión de horarios, vacaciones, compensatorios.

  • Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.

  • Gestión, motivación y formación continua del equipo comercial.

OFRECEMOS:
  • Incorporación Inmediata

  • Formación de 2 días (02/07 y 03/07) en horario de 9:00 a 18:00.

  • Jornada Completa de 39 h/s en la franja horaria comprendida entre las 12:00 y las 21:00 h de lunes a viernes.

  • Salario según Convenio de Contact Center de 15.950,67?/brutos anuales.

  • Contrato por obra y servicio de larga duración.

  • Buen ambiente de trabajo y estabilidad en el servicio.


¡ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE!

Requisitos:
  • La Formación mínima para este puesto es Bachillerato o equivalente, valoraremos conocimientos en sector seguros.

  • Necesitamos un perfil altamente comercial con experiencia prevía mínima de 2 años demostrable, como Coordinador/a en Contact Center y gestionando equipos de venta de emisión de llamadas.

  • Es valorable haber trabajado previamente con aseguradoras.

  • A nivel Informática deberás tener un nivel alto de Office y más avanzado de Excel.

  • Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.



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