¿Tienes experiencia en atención a clientes? Ayudar a las personas es nuestro principal compromiso ofreciéndoles seguridad y tranquilidad. Es por ello que buscamos gente que le apasione el trato con el cliente y con un alto nivel de responsabilidad.

¿Estás dispuesto a trabajar junto a un equipo dedicado y apasionado para quienes la seguridad es un derecho humano? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones?

Verisure Securitas Direct es el proveedor de alarmas conectadas para hogar y negocio líder en Europa con más de 3.000.000 clientes. Si quieres desarrollar tu talento en una gran empresa, en Securitas Direct encontrarás el entorno profesional y dinámico que estás buscando.

Buscamos Teleoperadores/as [email protected] para nuestra área de Relación con el Cliente para nuestros departamentos de la Central Receptora de Alarmas y Customer Service (Atención al cliente):

Funciones:

Las principales funciones del puesto es Atención técnica en recepción y emisión de llamadas a través de sus canales de comunicación (Voz, mail, avisos, etc.), sobre todo:

• 
  Resolución de cualquier gestión, consulta o incidencia de nuestros clientes con su sistema de alarma. .
• 
  Tratar con excelencia a nuestros clientes con el claro objetivo que éstos sigan siendo promotores de nuestra compañía.
• 
  Ofrecer la mejor solución al cliente en un tiempo óptimo para realizar dicha gestión.

Requisitos imprescindibles:

• 
  Experiencia en atención al cliente telefónica (preferiblemente en Contact Center)
• 
  Excelentes habilidades de comunicación (hablado y escrito)
• 
  Alta capacidad resolutiva
• 
  Orientación al cliente
• 
  Rapidez en el manejo del teclado y comandos rápidos
• 
  Incorporación inmediata

¿Qué ofrecemos?

• 
  Incorporación a una multinacional en crecimiento y con grandes oportunidades de desarrollo bajo el cumplimento de un alto nivel de exigencia y posibilidades reales de promoción
• 
  Primer contrato a través de ETT de 3 meses y con posibilidad de renovación con Contrato directo con Securitas Direct de 6 meses + 6 meses + Indefinido
• 
  Horarios fijos de 30h/35h semanales de Lunes a Domingo, en turnos de tarde (horarios comprendidos entre las 15:00 y 23:00)
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  Plus de idioma si la vacante lo requiere
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  Plus por festivos,
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  Plus de Nocturnidad
• 
  Formación inicial remunerada (no selectiva) pero con asistencia obligatoria
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  Salario según Convenio de Seguridad
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  Buen ambiente laboral