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Coordinador Call Center Full Time

en Ofretasdeconcesionarios.com Barcelona en Barcelona (Publicado en 02-08-2021)

Para incorporación el 3 de septiembre de 2021 buscamos coordinador/a para su Call Center de Mataró

Funciones:
- Gestión y motivación de equipo

- Coordinación del equipo (puntualidad, actitud, imagen, tareas, etc.)

- Elaboración de informes

- Velar por el buen funcionamiento del servicio y la consecución de los objetivos establecidos.

- Coordinación de horarios y cuadrantes (ausencias previstas e imprevistas, vacaciones, etc.) siempre contando con el apoyo y ayuda del Director del Call Center.

- Velar por el correcto cumplimiento de los estándares de calidad así como de los protocolos de imagen y comportamiento establecidos por la empresa.

- Persona proactiva - estructurada - organizada y precisa. Orientado a resultados y objetivos. Resolutiva y analítica.

- Conocimiento medio de Excel y paquete office

- Conocimientos de CRM de gestión de contact center

Fecha límite para enviar la solicitud: 26/8/2021

Fecha de inicio prevista 3/9/2021

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Temporal

Salario: 950,00?-1.000,00? al mes

Horario:

  • Fin de semana
  • Turno de Tarde

Consideraciones ante la COVID-19:
Protocolo COVID-19
- Toma de temperatura siempre al iniciar el turno
- Cambio de mascarilla siempre al iniciar el turno
- Limpieza del puesto de trabajo al iniciar y finalizar el turno
- Grupos burbuja dentro del equipo de call center

Experiencia:

  • Puesto similar: 1 año (Obligatorio)

Trabajar desde casa:

  • No


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