Tienes experiencia en atención a clientes? Ayudar a las personas es nuestro principal compromiso ofreciéndoles seguridad y tranquilidad. Es por ello que buscamos gente experta en el trato con clientes y con un alto nivel de responsabilidad.

¿Estás dispuesto a trabajar junto a un equipo dedicado y apasionado para quienes la seguridad es un derecho humano? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones?

Nunca es tarde para encontrar tu empresa del futuro y lo que nos importa es el talento de la persona, así que, si te sientes identificado, ésta puede ser tu oportunidad.

Securitas Direct es el proveedor de alarmas conectadas para hogar y negocio líder en Europa con más de 3.000.000 clientes. Como Top Employer en España y Great Place to Work, apostamos por el talento, la formación y el desarrollo profesional de cada uno de nuestros empleados y nos sentimos muy orgullosos de promover un ambiente de trabajo diverso.

Buscamos incorporar 90 profesionales de call center y CRA en nuestra Central Receptora de Alarmas en Pozuelo de Alarcón.

Funciones:

• 
  Resolver cualquier gestión, consulta o incidencia de nuestros clientes dando una solución satisfactoria en el primer contacto.
• 
  Tratar con excelencia a nuestros clientes con el claro objetivo que éstos sigan siendo promotores de nuestra compañía.
• 
  Ofrecer la mejor solución al cliente en un tiempo óptimo para realizar dicha gestión.

Se ofrece:

• 
  Incorporación a una multinacional en crecimiento y con grandes oportunidades de desarrollo.
• 
  Contrato de 6 meses + 6 meses + Indefinido
• 
  Horarios fijos y en turnos de mañana, tarde o noche (30h, 35h, o 40h semanales de L a D)
• 
  Plus por festivos, inglés y nocturnidad.
• 
  Formación inicial remunerada (no selectiva) pero con asistencia obligatoria
• 
  Buen ambiente laboral

Requisitos imprescindibles:

• 
  Experiencia en atención al cliente telefónico, (preferiblemente en Contact Center o Central Receptora de Alarmas).
• 
  Excelentes habilidades de comunicación (hablado y escrito).
• 
  Alta capacidad resolutiva.
• 
  Orientación al cliente.
• 
  Rapidez en el manejo del teclado y comandos rápidos.
• 
  Opcional: Inglés fluido.

En Securitas Direct somos personas que protegemos personas, por lo que mientras dure la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 hemos adaptado nuestro proceso de selección a la modalidad on-line, para el cumplimiento de las medidas de protección necesarias.