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Recepcionista Full Time

en H10 Hotels Barcelona en Barcelona (Publicado en 20-01-2022)

DESCRIPCIÓN


En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Marina Barcelona.


Sus funciones serán:

  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
  • Atención telefónica.
  • Gestión de reservas y cierres de ventas
  • Facturación, control y cierre de cajas
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos
  • Dar apoyo continuo a los demaás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica


REQUISITOS MÍNIMOS

  • Diplomado/a o Graduado/a en Hostelería y Turismo
  • Conocimiento de idiomas: español, inglés y francés. Se valorarán otros idiomas
  • Incorporación inmediata
  • A tener muy en cuenta conocimiento de SAP



DETALLES


CATEGORÍA
Turismo y restauración
SUBCATEGORÍA
Turismo
SECTOR
Turismo
JORNADA LABORAL
Completa
NIVEL PROFESIONAL
Empleado
DEPARTAMENTO
Turismo


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