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Teleoperador/a Atención Telefónica Madrid Full Time

en IRIS GLOBAL Albacete en Albacete (Publicado en 17-02-2022)

MISIÓN

Gestión de prestaciones en siniestros, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y atención telefónica a clientes y profesionales.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Recepción de llamadas

Contacto telefónico con servicios de cartera

Registro de llamadas e información recibida

Transmitir la información adecuada con relación a sus coberturas

Seguimiento de protocolos

REQUISITOS

Experiencia deseada:
Imprescindible disponibilidad para trabajar en turno de mañana, tarde o turno partido

Conocimientos de ofimática

Orientación al cliente, capacidad de negociación y trabajo en equipo.

Experiencia deseable atención telefónica al menos 1 año.

Centro de trabajo: Madrid o Albacete

Conocimientos Requeridos:
Bachiller o similar deseable

Valorable conocimientos sector seguros

Manejo de herramientas ofimáticas

Habilidades:
Capacidad relación e interlocución muy elevada.

Orientación a las personas y los resultados.

Orientación al cliente interno y externo

Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

Excelente atención telefónica

Provincia: Albacete

Empresa: IRIS GLOBAL

Fecha: 17-feb-2022


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