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Auxiliar Administrativo Full Time

en Altos de Ayamonte S.L. Huelva en Huelva (Publicado en 26-03-2022)

Recepción y emisión de llamadas de clientes sobre los productos servicios: resolución de incidencias aplicando los estándares de calidad definidos por la compañía.

Traducción simultánea inglés-español en reuniones y redacción y traducción de documentos en inglés y español.

Gestión de los correos electrónicos de nuestros clientes.

Verificación y actualización de los datos de los clientes en los diferentes sistemas de la compañía.

Gestión de las incidencias transmitidas por el cliente, seguimiento de las mismas y comunicación a los clientes de la resolución.

Registro de las acciones en el CRM de la compañía.

Identificación de nuevas necesidades en el cliente y comunicación al área comercial. Explicación de los productos y servicios de la compañía

Experiencia demostrable en atención al cliente.

Idiomas: inglés. Se valorará cualquier otro idioma adicional.

Buena expresión oral y escrita en español y en inglés.

Grandes capacidades para mantener contacto telefónico y para la escucha activa.

Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los usuarios (CRM).

Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades.

Excelentes capacidades de comunicación y presentación.

Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.

Título de educación secundaria.


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