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Soporte informático helpdesk Full Time

en SOSmatic Barcelona en Barcelona (Publicado en 30-03-2022)

Eres un/a técnico/a informático con experiencia en soporte telefónico a usuarios? ¿Hablas castellano y catalán nativos? ¿Y además te gustaría formar parte de una empresa en expansión para uno de sus departamentos más importantes?

FUNCIONES

- Recepción de llamadas y correos de usuarios

- Dar soporte informático

- Resolución de incidencias vía herramienta de ticketing

¡Esta es tu oferta!

Requisitos mínimos
Conocimientos de redes LAN/WAN a nivel routing y switching.

Conocimiento en VozIP.

Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal).

Cómo funciona el DHCP.

Cómo funciona el DNS.

Saber lo que es un PTR.

Habilitar una DMZ.

Diferenciar una IP pública de una IP privada.

Interpretar estado de luces de un Router.

Configuración manual de parámetros TCP/IP

Ofrecemos:

*Incorporación inmediata en un entorno altamente técnico y con un gran equipo humano.
*Formación inicial remunerada
*Lugar de trabajo: teletrabajo.
*Horario: 20h/semana. Lunes de 17 a 21h y sábados y domingos de 14:30 a 23h (disponibilidad festivos)
*Salario base + incentivos
*Posición estable. Contrato indefinido

—-

Sobre nuestra compañía

Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión.

Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.

Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.

Somos una empresa joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.

Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando.

Por qué juntos/as, podemos transformar. ¿Nos conocemos?

Tipo de puesto: Media jornada

Salario: 7.000,00?-9.000,00? al año

Idioma:

  • catalán (Obligatorio)


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