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Administrativo/a Full Time

en SOSmatic Barcelona en Barcelona (Publicado en 03-06-2022)

¿Tienes experiencia gestionando averías del hogar? ¿Has coordinado técnicos? ¿Y además te gustaría formar parte de una empresa en expansión para uno de sus departamentos más importantes?


¡Esta es tu oferta!


Buscamos una persona con perfil administrativo y con experiencia en atención telefónica con clientes y proveedores.


FUNCIONES


- Atención al cliente, por teléfono y e-mail
- Tramitación de averías/siniestros informáticos
- Gestión del personal técnico
- Cierre de expedientes y facturación de los servicios
- Búsqueda de proveedores de servicios técnicos
- Control de calidad de los servicios realizados
- Otras tareas administrativas


REQUISITOS MÍNIMOS


-Capacidad de negociación con proveedores
- Alta capacidad de atención y precisión
- Experiencia previa en atención telefónica. Habilidades comunicativas
- Trabajo en equipo
- Idiomas: castellano, catalán e inglés
- Valorable: conocimientos informáticos: configuración de equipos informáticos, de redes, servidores


OFRECEMOS:


- Incorporación inmediata en un entorno altamente técnico y con un gran equipo humano.
- Formación inicial presencial remunerada.
- Lugar de trabajo: Barcelona [email protected] con posibilidad de realizar algún día de teletrabajo en unos meses. Nuestra oficina se encuentra en el [email protected], una zona inspiradora, creativa y tecnológica - cerca centro Comercial Glorias - con fácil acceso con transporte público y muchísimos servicios y espacios de interés donde tendrás descuentos.
- En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici o patinete, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso// además, contamos con servicio de comida subvencionado saludable y variado y cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as
- Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 17:30h (30 min comida)
- Contrato indefinido


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Sobre nuestra compañía


Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión. Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.


Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.


Somos una empresa joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.


Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando.


Por qué juntos/as, podemos transformar. ¿Nos conocemos?


Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido


Salario: 1.400,00?-1.600,00? al mes


Beneficios:



  • Programa de formación

  • Teletrabajo opcional


Horario:



  • Turno de 8 horas


Preguntas para la solicitud:



  • ¿Tienes experiencia gestionando averías y coordinando técnicos?


Idioma:



  • Inglés (Obligatorio)

  • Catalán (Obligatorio)



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