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Recepcionista de hotel Full Time

en ALDA HOTELS Zaragoza en Zaragoza (Publicado en 26-06-2022)

Descripción del empleo



  • Estudios mi?nimos


- Grado en Turismo



  • Experiencia mi?nima


- Al menos 2 an?os


Conocimientos necesarios


- Idiomas


- Estudios de Turismo


- Competencias digitales


- Atencio?n al cliente


- Gestio?n de conflictos


- Autocontrol


- Habilidades comerciales


- Conocimiento del mercado


- Capacidad de organizacio?n


- Trabajo administrativo


Requisitos mi?nimos


- Comunicacio?n


- Trabajo en equipo y colaboracio?n


- Benchmarking


- Negociacio?n


- Orientacio?n a resultado


Descripcio?n


ALDA HOTELS BEST PRICE, LOCATION AND SERVICE


La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con ma?s de 50 alojamientos por la zona norte de Espan?a necesita un ?Recepcionista?, con las siguientes funciones:


Reportando al Regional Manager de su a?mbito de actuacio?n se encargara? de:


Gestio?n de reservas directas y a trave?s de operadores, check-in y check-out, informacio?n y atencio?n continua durante la estancia del cliente, asi? como el cobro directo a los mismos, o a trave?s de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.



  • Funciones:


- Proporcionar todo tipo de asistencia e informacio?n al cliente del alojamiento.


- Realizacio?n del check-in y el check-out de los clientes.


- Proporcionar todo tipo de informacio?n acerca del alojamiento.


- Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.


- Gestio?n de quejas y reclamaciones.


- Gestio?n de tareas administrativas e informa?ticas: saber que? habitaciones esta?n libres, reservas, previsiones de llegada.


- Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavanderi?a, asi? como desayunos, si aplicara.


- Cierre de caja diaria, asi? como control de efectivo en caja fuerte.


Tipo de industria de la oferta


- Turismo


Categori?a


- Turismo y restauracio?n - Hosteleri?a



  • Nivel


- Trabajador (no staff)


Nu?mero de vacantes


-1


Salario


Según convenio


Salario: 10.000,00?-11.000,00? al año


Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Temporal


Tipo de puesto: Media jornada, Contrato temporal


Horario:



  • Turno Rotativo


Experiencia:



  • Recepción: 1 año (Obligatorio)


Idioma:



  • Inglés (Obligatorio)



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