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Ayudante Gestión E Full Time

en ACUS Madrid en Madrid (Publicado en 19-07-2022)


Descripción de la compañía



ACUS es una marca de bisutería y complementos nacida online a través de las redes sociales en 2015.

Fue creada por una joven arquitecta, que sigue al frente de la marca. A día de hoy somos un equipo pequeño, joven, cercano y de buen ambiente. Una premisa fundamental del equipo es que esté siempre compuesto por buenas personas. Si eres de los que apuesta por las nuevas marcas nacidas en la era digital, únete a nosotros para hacer esta andadura en equipo.


Descripción del puesto



Serías la mano derecha de las dos personas del equipo que actualmente se encargan de la gestión del e-commerce www.acuscomplementos.com.

Ayudarías en todos los procesos y tareas que conlleva nuestro canal online: gestión de stock, preparación de paquetes, atención al cliente?

Además, la oficina online es el centro logístico del resto de canales, por lo que hay muchas tareas relacionadas con las tres tiendas físicas, sobre todo en cuanto a gestión de stock.

HORARIO

El puesto es de 25 horas a la semana, repartidas en 5 días, de lunes a viernes. Julio y agosto, de 16.00 a 21.00. Después, es probable que pueda cambiarse a otro horario, de mañana.

DURACIÓN

Es un puesto temporal por un pico de trabajo que sufrimos en el canal online aproximadamente hasta noviembre, y que además coincide con período de vacaciones.

INCORPORACIÓN

Inmediata

SUELDO

Según convenio. Se especificará en el primer contacto al ser seleccionado/a.

UBICACIÓN DEL PUESTO

Es un puesto de trabajo en nuestra oficina online:

C/ Núñez de Balboa, 45, local. Madrid

Perfil



Nuestra opción ideal es encontrar un perfil con mucho interés en el mundo del ecommerce, que haya estudiado del tema formalmente o no, pero que sobre todo tenga muchas ganas de aprender y trabajar en ese ámbito.

La transformación del retail al mundo online conlleva también la transformación de todos los procesos típicos del retail. Puede que tengas experiencia y formación en el retail tradicional, pero es necesaria cierta capacidad y cierto conocimiento para saber llevarlos a cabo en esta nueva dimensión.

Se valoran algunas habilidades y capacidades específicas:

  • Una correcta expresión escrita, ya que cuidamos mucho la comunicación con las clientas.

  • Conocimientos sobre moda para poder llevar a cabo asesoramiento online.

  • Conocimiento de Excell-Google Sheets. Todos nuestros procesos internos relativos a la gestión de stock se llevan a cabo en estos formatos.

  • Inglés, sobre todo escrito.



TAREAS PROPIAS, TAREAS CONTINUAS.

Las funciones que se llevarán a cabo serán diversas, y se necesita formación/habilidades en los siguientes ámbitos:

  • Empaquetado de pedidos.

  • Atención al cliente: Whatsapp y chat web, enviando fotos de lo disponible en tienda y asesoramiento al cliente virtual

  • Gestión de stock

  • Uso de Excel para la gestión de datos de clientes

  • Asesoramiento a los clientes.

  • Grabación de vídeos para redes sociales, enseñando productos disponibles en la tienda física.

  • Elaboración de cajas de packaging.

  • Tareas de oficina varias, coordinándose con las necesidades puntuales del equipo de ACUS online.



HABILIDADES TÉCNICAS NECESARIAS

  • Habilidades comunicativas con el cliente. Correcta expresión, empatía? ACUS es una marca en la que las clientas suelen pedir mucha interacción y consejo online, por lo que las habilidades en cuanto a comunicación y relaciones interpersonales debe ser muy elevada.

  • Conocimientos en moda, estilismos y asesoramiento de imagen.

  • Experiencia en atención al cliente, trato al público y/ o venta.

  • Habilidad para montar packaging rápidamente.



HABILIDADES PERSONALES NECESARIAS

  • Optimista y alegre.

  • Con facilidad para establecer relaciones y lazos con las personas

  • Honradez, sinceridad y de confianza.

  • Capacidad de concentración.

  • Resolutiva/o y responsable.

  • Proactividad. Creatividad, con ganas de aportar nuevas ideas. Con iniciativa.

  • Con capacidad de aprendizaje.

  • Con actitud dinámica y sociable.

  • Amabilidad y asertividad.

  • Humildad.

  • Compromiso.

  • Lealtad.

  • Con espíritu de equipo, que vea la marca como integrante de ella e intente que mejore y crezca con sus acciones diarias.

  • Apertura al cambio.

  • Capacidad de gestionar controversias del mejor modo posible.

  • Compromiso con la consecución de objetivos.

  • Con ganas de trabajar, superarse y aprender.





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