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Recepcionista en H10 Costa Adeje Palace Full Time

en H10 Hotels Santa Cruz de Tenerife en Santa Cruz de Tenerife (Publicado en 26-08-2022)


Descripción:



En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Costa Adeje Palace, en Tenerife.


Sus funciones serán:



  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

  • Check-in y check-out.

  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.

  • Atención telefónica.

  • Gestión de reservas y cierres de ventas.

  • Facturación, control y cierre de cajas.

  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

  • Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.



Requisitos:




  • Conocimiento de idiomas: alemán e inglés. Se valorarán otros idiomas.

  • A tener en cuenta conocimiento de SAP.

  • Experiencia previa en puestos similares.





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