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Atención Cliente Banca Online (Incorporación 2 Noviembre) Full Time

en Adecco Zaragoza en Zaragoza (Publicado en 29-10-2022)

Hola! ¿tú propósito es trabajar en Banca? ¿Te gusta la atención al cliente? En este trabajo vas a poder ayudar a los clientes a realizar operaciones financieras a través de Internet así como a resolver sus dudas sobre cualquier servicio o producto. Trabajarás en el área de operaciones, concretamente en la parte de Atención al Cliente, de clientes que operan con la app de la banca online.

Requisitos
Tus funciones serán:
- Recepción y emisión de llamadas.
- Realización de trabajos de administración derivados de las llamadas.
- Detectar necesidades de recursos en el departamento.
- Gestión de las operaciones del CCC.
- Conocimiento de los servicios y productos y gestión de contenidos de la organización

¿Qué ofrecemos?
¿Qué estamos buscando?
- Usuario Informática Nivel Medio. Capacidad de aprendizaje (sistemas de telefonía, CRM, etc)
- Preferible experiencia sector bancario, pero si no tienes experiencia, no te preocupes, queremos conocerte!
- Deseable conocimientos en procedimiento hipotecario (Curso Ley Hipotecaria)
- Habilidades comunicativas
- Sonrisa telefónica, capacidad de resolver problemas
- Puesto de trabajo ubicado en Polígono Plaza (no hay autobús de empresa)
- Disponibilidad de incorporación el Próximo miércoles 2 de Noviembre
- Formación inicial y remunerada, para que tengas todos los conocimientos necesarios
- Turnos de trabajo: De lunes a Domingo (rotativos mañana y tarde). Se establecerán los turnos en la franja horaria de 8 a 22 horas.
- Salario: 7,89 Bruto/h
- Jornada de 35 horas semanales
- Contrato 2 meses de duración


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