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Helpdesk Engineer (Con idioma inglés) Full Time

en Ricoh Barcelona en Barcelona (Publicado en 06-11-2023)



Ricoh transforma negocios con imaginación, claridad y visión; Nos gusta llamarlo: IMAGINE.CHANGE. Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar #YouTransformRicoh. Tenemos la necesidad de incorporar un/a Helpdesk nivel 1 para unirse a nuestro equipo de soporte remoto donde gestionará la resolución remota y escalado de peticiones e incidencias relacionadas con el puesto de trabajo en inglé


¿QUÉ NECESITAMOS?


La posición requiere de un técnico L1 avanzado ubicado en las oficinas de cliente (Zona Franca - Barcelona) para dar soporte in situ. Sus principales funciones serán: - Soporte in-situ a usuarios. - Recepción y Gestión de incidencias y peticiones. - Solución de peticiones de 0365 (indispensable)


¿QUÉ NECESITARÁS?


Formación Grado Superior sistemas y redesSe valorará conocimientos específicos (certificaciones Microsoft, Unix, …) Mínimo 2 años en soporte On-site, experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red. Manejo de Active Directory, Sistemas Operativos y Software estándar.


¿QUÉ OFRECEMOS?


Seguro que te estarás preguntando qué beneficios podemos ofrecerte... Ricoh es un lugar excepcional de trabajo gracias a un equipo enfocado en innovar, revolucionar y digitalizar el lugar de trabajo. - Jornada: En este caso se trabaja en horario de 8:00hrs a 17:00hrs, aunque hay que tener disponibilidad 24/7 de forma muy puntual. - Modelo de trabajo 100% presencial en Zona Franca (Barcelona) - Contrato Indefinido: crece con nosotros. - Ayuda a comida (Tickets restaurant) - Get a friend, conviértete en embajador de Ricoh y benefíciate trayendo a tus amigos. - Programas de desarrollo interno (Plataformas digitales, etc.) - Ricoh Flex: beneficios sociales en Tickets restaurant, guardería, transporte, etc. - Equipos de voluntariado en programas sociales (Ricoh Voluntariado). - Ricoh Club: benefíciate de descuentos en productos y servicios. ¿Quieres unirte a una empresa multinacional líder en transformación digital? ¡Esta es tu oportunidad! Imagine.Change #YouTransformRicoh




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