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Customer Support Full Time

en TRIANGLE Barcelona en Barcelona (Publicado en 06-11-2023)





Tienes conocimientos de Administración y te apasiona la informática? Si utilizas las últimas tecnologías en tu día a día y disfrutas encontrando solución a las situaciones complicadas, has encontrado tu lugar en Grup de Serveis Triangle.


Queremos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, resolutiva, con conocimientos administrativos, que quiera crecer dentro de un proyecto interesante. En Triangle creemos en la formación de nuestro equipo y por este motivo te queremos ofrecer un plan de carrera como Customer Support Representative.



¿Qué buscamos?



  • Graduado/a en ADE, CFGS en Administración. También se valorarán estudios adicionales en Informática.

  • Conocimientos de software de gestión empresarial, especialmente Microsoft Dynamics NAV.

  • Nivel intermedio-alto de inglés.

  • Experiencia demostrable en el trato con el cliente.

  • Capacidad de resolución de problemas.

  • Habilidad comunicativa tanto verbal como escrita.

  • Capacidad de trabajo en equipo.



¿Cuáles serán tus responsabilidades?



  • Conocer al cliente y ofrecer soporte, tanto telefónico como a través de otras herramientas de consulta, de forma profesional y siguiendo el protocolo establecido.

  • Analizar los problemas y aportar las soluciones correctas para que nuestros clientes expriman al máximo su ERP.

  • Seguimiento de incidencias.

  • Adquirir conocimientos funcionales de Dynamics NAV y de las funcionalidades propias de cada cliente.



¿Qué te ofrecemos?


La oportunidad de crecer profesionalmente como experto en el producto para ser el punto de referencia para nuestros clientes y la posibilidad de participar en proyectos innovadores.


Además te ofrecemos:



  • Estabilidad laboral

  • Flexibilidad horaria

  • Formación continua a cargo de la empresa

  • Carrera profesional

  • Buen ambiente de trabajo

  • Equipo altamente especializado







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