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aplicante

Técnico/a Helpdesk, presencial Full Time

en Grupo Sermicro Madrid en Madrid (Publicado en 16-11-2023)

Técnico/a Helpdesk en presencial.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Actualmente estamos buscando un un/a Técnico/a Helpdesk para trabajar en un servicio para grandes empresas ubicado en Madrid Capital
Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Se requiere


  • FP Grado Medio en informática y/o telecomunicaciones

  • Al menos 1 año de experiencia en soporte microinformático en remoto a usuarios

  • Conocimientos avanzados de sistemas operativos Windows cliente

  • Conocimientos avanzados sobre Microsoft Office Outlook.

  • Conocimientos de hardware

Funciones


  • Recepción de llamadas técnicas y funcionales (credenciales microinformática aplicaciones etc.)

  • Resolución en primer nivel

  • Registro y ticketing (en herramienta Service Now)

  • Escalado a otros grupos técnicos

Se ofrece


  • Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento

  • Formación aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

  • Buen ambiente de trabajo

  • Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo Madrid Capital (Zona Prosperidad)
Horario de Oficina de Lunes a viernes 7 00 15 00 y disponibilidad fines de semana

helpdesk,microinformática


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