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TÉCNICO/A DE SOPORTE JIRA Full Time

en Ibermática Madrid en Madrid (Publicado en 16-11-2023)








Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de
Ingeniería y
Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos. Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial,
¡acércate y ven a formar parte de este gran equipo!






DESCRIPCIÓN






Instalación, configuración y desinstalación de equipos en el puesto de trabajo del usuario final, conexión a redes y equipamiento asociado Resolución de fallos/problemas derivados del funcionamiento del software de base, S.O. y aplicaciones del puesto. Renovaciones de equipamiento y traslados. Instalación de software de puesto cliente autorizado por la DTIC. Peticiones de configuración. Asesoramiento en manejo del equipamiento y aplicaciones ofimáticas. Atención técnica en eventos que se solicitan en las sedes. Preparación de salas de formación y audiovisuales Mantenimiento preventivo y evolutivo de hardware y software de puesto de trabajo. Soporte a sistemas de impresión centralizadas: gestión del parque de impresoras multifunción centralizadas, resolución de incidencias Apertura de casos de soporte con los diferentes fabricantes.






REQUISITOS






Grado superior de informática con experiencia profesional de 3 años Muy importante y fundamental que tengan conocimientos audiovisuales conocimientos en JIra Herramienta de ticketing SDP o similar Herramienta en Microsoft System Center Configuration Manager 2012 o superior módulos de gestión remota y despliegue de sistemas operativos Suite Microsoft office 2010, 2016 o superior Sistemas de impresión Sistemas de digitalización Sistemas de videoconferencia y audiovisuales MS Windows 10 Programas audiovisuales CISCO WEBEX o similar Programa ZOOM WEBEX o similar







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