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Teleoperador atención al cliente Full Time

en CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO Madrid en Madrid (Publicado en 16-11-2023)

Seleccionamos para Contact Center Vocento, teleoperador de atención telefónica, dando servicio a nuestro Portal inmobiliario.


Atención integral a nuestros clientes:


  • Bienvenida a nuestros clientes, ayudándoles a maximizar la inversión que realizan en publicidad.

  • Emisión y recepción de llamadas, gestionando consultas de clientes profesionales y particulares.

  • Gestión de diferentes buzones de correo electrónico.

  • Atención, seguimiento y resolución eficaz de incidencias.

  • Formación a clientes profesionales de su herramienta de gestión.

  • Actualización continua de conocimientos a través de procedimientos asociados al servicio.

  • Asegurar un servicio postventa de calidad para maximizar la satisfacción del cliente.

  • Experiencia demostrable en atención al cliente.

  • Habilidades comunicativas, analíticas y resolutivas.

  • Dinamismo, iniciativa y responsabilidad.

  • Familiarizado con herramientas informáticas.

  • Cumplimiento de los KPIS de la compañía.

  • Iniciativa a la hora de mejorar procesos y detectar nuevas necesidades.

  • Capacidad para gestionar estrés.

  • Valorable catalán



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