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Técnico/a informático/a con certificación ITIL(soporte a usuarios) Full Time

en SOSmatic Barcelona en Barcelona (Publicado en 27-11-2023)

Buscamos un perfil Service Desk, para importante compañía ubicada en Barcelona.


Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán fluido, tienes certificado ITIL Foundation eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.


Tareas relacionadas con la atención al usuario de forma remota y telefónica.


Requisitos:· Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1· CFGS Informática· Certificado ITIL foundation· Buen nivel de catalán· Conocimientos y experiencia en:o Active Directory, altas, bajas, permisos.o Gestión usuarios VPNo Servidores (nivel básico/intermedio)o Helpdesko Herramientas de acceso remoto (Logmein,Teamviewer...)o OS: windows, maco Dispositivos móviles: Android e IOSo Microsoft Office 365o Telefonía fija vozIpo Hardware (montaje y configuración de equipos) y softwareo TCP/IPo Herramientas de ticketing, como JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc, etc)· Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.


Ofrecemos:


· Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano· Lugar de trabajo: Presencial· Horario LJ de 8 a 18.30 y V de 8 a 15h


Sobre nuestra compañía:Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7.Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.


Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?


Tipo de puesto: Jornada completa


Salario: 18.000,00€-24.000,00€ al año


Horario:



  • De lunes a viernes


Preguntas para la solicitud:



  • ¿Tienes el CFGS de sistemas (ASIX)?

  • ¿Tienes el certificado ITIL foundation?

  • ¿Cuál es tu nivel de catalán?

  • ¿Cuántos años de experiencia tienes como helpdesk/ onsite?

  • ¿Cuál es tu expectativa salarial para un puesto de estas características?


Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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