ALDA HOTELS
1 - 2 Años
€
No Revelado
Segovia
La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 80 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a ¨Recepcionista” para su hotel en Segovia, para cubrir una baja. En el puesto se desarrollarán las siguientes funciones: Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador. Funciones: -Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento. - Realización del check-in y el check-out de los clientes. -Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento. - Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia. - Gestión de quejas y reclamaciones. -Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada. -Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara. - Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte. Estudios mínimos: Deseable FP en Turismo y/o otro grado Experiencia mínima: - De 1 a 2 años en puestos de atención al cliente Conocimientos necesarios: - Competencias digitales : agilidad en el aprendizaje de nuevas herramientas - Atención al cliente habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción - Adaptabilidad - Habilidades comerciales - Capacidad de organización Requisitos mínimos: - Comunicación : habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción - Trabajo en equipo y gestión de conflictos. - Tolerancia a la frustración - Capacidad de organización En Alda promovemos medidas de inclusión, por tanto en todo los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad. Por ello valoramos indicaciones sobre posibles adaptaciones necesarias al puesto y el certificado de discapacidad. Fecha de incorporación: Inmediata Jornada: 35 horas Salario : Por Convenio Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada, Contrato indefinido Horas previstas: 40 a la semana Beneficios: Ayuda al desarrollo profesional Programa de formación Horario: De lunes a viernes Disponibilidad fin de semana Turno rotativo Posibilidad de trasladarse/mudarse: 31390 Olite, Navarra provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio) Preguntas para la solicitud: ¿Tienes la FP o el Grado en Turismo? Experiencia: Recepción de hoteles: 1 año (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial Fecha de inicio prevista 26/08/2024
5 mes(s) 22 día(s) atrás