Descripción

Descripción:

Administrative Back Office (sustitución larga duración)

Desde Konica Minolta estamos contratando un/a Administrative Back Office S.A.T en Madrid.

Tu misión

Gestionarás las tareas administrativas del Back Office del Servicio de Asistencia Técnica (S.A.T), dando soporte a los equipos de Field Service Engineers, Service Desk y Soporte, asegurando la correcta gestión de incidencias, pedidos y procesos administrativos asociados.

Serás parte clave en la operativa diaria, llevando a cabo funciones como:

• Atención a técnicos para la gestión de incidencias relacionadas con avisos y pedidos.
• Actualización de datos de equipos en SAP (ubicación, estado, etc.).
• Gestión de reclamaciones de pedidos y avisos escalados.
• Elaboración de presupuestos.
• Gestión de abonos y rectificación de facturas en SAP (tras gestión en Docuware).
• Gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing (ServiceNow, InConcert, etc.).

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en departamentos de Back Office, preferiblemente en entornos técnicos o de servicio.

• Perfil administrativo acostumbrado a trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.

• Capacidad de organización y alta atención al detalle.

• Orientación al trabajo en equipo y habilidades de comunicación.

• Manejo de herramientas como Microsoft Office (especialmente Excel y Word).

• Conocimientos de SAP (valorable).

• Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, JIRA o similares).

• Capacidad para trabajar con datos y mantener un alto nivel de precisión.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato temporal de larga duración por sustitución.
• Salario fijo competitivo.
• Retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería, formación, etc.
• Modelo híbrido de trabajo.
• Oficinas ubicadas en Madrid.
• 22 días laborables de vacaciones + 24 y 31 de diciembre libres.
• Jornada intensiva durante los meses de verano (junio, julio y agosto).
• Entorno profesional dinámico, colaborativo y con alto ritmo de trabajo.

¿Por qué Konica Minolta?

Porque aquí no solo trabajas: contribuyes a que todo funcione. Formarás parte de un equipo clave para el negocio, en una compañía que apuesta por la tecnología, la eficiencia operativa y el talento. En Konica Minolta, tu trabajo tiene impacto y tu desarrollo importa.

¿Estás listo/a para el cambio?

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