Descripción

Descripción:

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche en contrato de sustitución, para trabajar en el H10 Urquinaona Plaza, en Barcelona

Las funciones a desarrollar serán:

• Atención al cliente.
• Check in, check out y gestión de reservas.
• Atención telefónica y email.
• Seguimiento y resolución de quejas de clientes.
• Gestión de créditos de agencias.
• Asesoramiento personalizado.
• Apoyo en las tareas propias de la auditoría de noche.

Requisitos:

• Disponibilidad en turno de noche.
• Disponibilidad inmediata.
• Persona responsable, con capacidad para resolver incidencias y vocación por la atención al cliente.
• Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Experiencia previa en hoteles en turnos variables.
• Conocimientos de SAP.