Descripción

Hotel de 4 estrelles situat al Maresme cerca incorporar un/a recepcionista mitjançant contracte fix discontinu. Tipus de contracte: Fixe discontinu Març a Octubre * Experiència prèvia com a recepcionista d'hotel. * Bon nivell d'anglès (imprescindible); es valorarà positivament el coneixement de francès i altres idiomes. * Facilitat per desplaçar-se fins a Alella (es valorarà disposar de vehicle propi o mitjà de transport). * Coneixements d'eines informàtiques i de programes de gestió hotelera (PMS). * Persona responsable, organitzada i resolutiva. * Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client. * Vocació de servei i passió pel tracte amb les persones. * Capacitat per treballar en equip, gestionar incidències i mantenir la calma en moments de màxima ocupació. * Actitud positiva, iniciativa i ganes d'aprendre. * Motivació per incorporar-se a un equip jove, dinàmic i compromès amb l'excel·lència en el servei.
* Atendre els clients de manera presencial, telefònica i per correu electrònic. * Gestionar els processos de check-in i check-out. * Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions. * Informar els clients sobre els serveis de l'hotel i l'oferta turística de l'entorn. * Realitzar tasques de facturació, cobrament i tancament de caixa. * Resoldre incidències i donar suport als clients durant la seva estada. * Coordinar-se amb els departaments de Pisos, Restaurant i Manteniment per garantir un servei eficient. * Gestionar i actualitzar la informació al sistema de gestió hotelera (PMS). * Vetllar pel compliment dels estàndards de qualitat i d'atenció al client de l'hotel. * Realitzar les tasques administratives pròpies del departament de Recepció.

• Experiència 12 mesos. Experiència prèvia com a recepcionista d'hotel.
• TÍTOL DE BATXILLERAT
• anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)

• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1634