Descripción

Se busca una persona para cubrir un puesto administrativo de back office en Barcelona, dentro del ámbito energético. La jornada será completa, de 40 horas semanales, de lunes a viernes en turno partido, entre las 08:00 y las 16:30 horas, con los descansos establecidos por ley.

Entre las tareas principales están la gestión operativa de back office vinculada a atención al cliente y ventas, tanto en entornos B2C y B2B como con intermediarios. También se incluye la tramitación de reclamaciones, incidencias y otras casuísticas del proceso, tanto a nivel interno como con la distribuidora.

El puesto implica revisar documentación, estados, validaciones y movimientos operativos, comunicar el resultado al cliente y cerrar los casos. Se requiere asegurar la calidad en la ejecución, cumplir los plazos y colaborar con el equipo en la resolución de casos y el seguimiento de la actividad, además de otras funciones propias del puesto.

• Experiencia de al menos un año en empresa del sector energía.
• Buscamos a una persona proactiva y con orientación al cliente.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
• Castellano y/o catalán hablado y escrito correctamente.
• ESO o FP.