Descripción

El puesto está enfocado en la administración y coordinación del ciclo completo de los pedidos, asegurando la fluidez operativa entre clientes y proveedores. Las responsabilidades incluyen la gestión activa de pedidos de compra y venta, realizando un seguimiento meticuloso desde su recepción hasta su entrega final. Además, se encarga de la cumplimentación de plantillas para el alta y mantenimiento de productos, clientes y proveedores en el sistema, manteniendo un fichero actualizado con observaciones específicas para cada uno. Otra función clave es la apertura y el seguimiento proactivo de incidencias, trabajando para su resolución en el menor tiempo posible, garantizando así la satisfacción y continuidad del servicio. La atención a solicitudes, reclamaciones y consultas tanto de clientes como de proveedores forma parte del día a día, requiriendo una comunicación clara y eficaz. También se gestiona la documentación necesaria, como Certificados de Análisis, TDS y SDS, asegurando que todas las partes reciban la información solicitada. El control de los niveles de stock es fundamental, comunicando al responsable cualquier necesidad de compra para evitar rupturas de inventario. Finalmente, se ofrece soporte en comunicaciones comerciales y se verifica la correcta emisión y recepción de facturas, manteniendo un control preciso de las diferencias.
El salario ofrecido es de 24.000 euros brutos anuales, con un contrato temporal de aproximadamente 6 a 9 meses para cubrir una baja maternal, existiendo la posibilidad de incorporación posterior en plantilla. La política de teletrabajo permite 8 días al mes, con un máximo de 2 días por semana, y se ofrece flexibilidad horaria para la entrada y salida, con jornada intensiva los viernes por la mañana. La ubicación del puesto de trabajo es en la ciudad de Barcelona.

Se requiere una experiencia mínima de 2 a 3 años en gestión de pedidos y atención al cliente, junto con un nivel de inglés medio-alto, equivalente a B2 o C1. Se valorará el conocimiento de otros idiomas y del sector de distribución química o fabricante. Es fundamental ser una persona resolutiva, con capacidad de análisis y habilidades comunicativas desarrolladas para manejar consultas y reclamaciones de forma efectiva.