Descripción

Empresa referente del sector de las Residencias de Estudiantes, precisa incorporar un/a Recepcionista para nuestra residencia de estudiante en Vicálvaro.

En este puesto, asistirás principalmente al departamento de Recepción y a la Dirección, trabajando estrechamente con ambas, en la consecución de una experiencia sobresaliente de los residentes a través de un servicio al cliente de alta calidad, enfocado a las ventas, el mantenimiento y la provisión de limpieza en la propiedad.

Funciones del cargo:

• Atención al cliente interno, así como a potenciales clientes (telefónica y presencial).
• Visitas comerciales.
• Seguimiento de clientes potenciales (leads).
• Gestión de reservas de corta y larga estancia.
• Check in / Check out de los residentes.
• Gestión de cambios de habitación y/o servicios extras.
• Gestión del programa de actividades.
• Gestión de documentación contractual.
• Gestión de cobros de los servicios extra que ofrecemos.
• Control de la disponibilidad de habitaciones.
• Atención de incidencias, quejas y reclamaciones.
• Cualquier otra gestión relacionada con el bienestar del residente.

Requerimientos:

• Conocimientos de informática.
• Experiencia de al menos un año en puestos de recepción.
• Valorable experiencia trabajando con jóvenes.
• Persona con buenas habilidades comunicativa y organizativas, resolutiva, proactiva y con iniciativa, acostumbrada a trabajar en equipo y en entornos de trabajo colaborativos.
• Inglés nivel B2 obligatorio.

Ofrecemos:

• Contrato de 20 horas, a turnos rotativos. 16 horas en fines de semana y festivos y 4 horas entre semana.

Tipo de puesto: Media jornada

Sueldo: 12.500,00€-12.800,00€ al año

Horario:

• Disponibilidad fin de semana
• Festivos
• Turno de mañana
• Turno de noche
• Turno de tarde
• Turno rotativo

Retribución complementaria:

• Plus nocturnidad

Preguntas para la solicitud:

• ¿Podrías indicarnos tus expectativas salariales en euros brutos anuales?
• ¿Estas interesado/a en un Contrato de 20 horas, a turnos rotativos los fines de semana y festivos?

Idioma:

• Inglés B2? (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial