Descripción

Oferta de Empleo: Administrativo-Comercial (Perfil Híbrido)

En BCS Mallorca Mediación S.L., una correduría de seguros en crecimiento ubicada en Palma de Mallorca, buscamos incorporar un Administrativo-Comercial con un perfil híbrido, que destaque por su capacidad organizativa y administrativa, combinada con una fuerte vocación de servicio al cliente y habilidades comerciales. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y soluciones prácticas, por lo que buscamos una persona empática, proactiva y que disfrute resolviendo problemas para facilitar la vida de nuestros clientes.

Funciones principales:

Gestión administrativa integral:

Administración eficiente y organizada de pólizas.

Control detallado y seguimiento constante de la cartera de clientes.

Gestión proactiva de recibos y procesos administrativos internos que aseguren un servicio fluido y de calidad.

Comercial y atención al cliente:

Atención cercana, personalizada y asesoramiento integral para cubrir las necesidades reales del cliente.

Fidelización activa y gestión eficaz para la defensa de la cartera existente.

Retarificación proactiva con comunicación transparente y eficaz ante cambios en las condiciones de las pólizas.

Identificación y desarrollo de oportunidades mediante estrategias de venta cruzada para aportar valor adicional al cliente.

Mejora continua:

Participación activa en la propuesta e implementación de mejoras en procesos internos, con un enfoque claro hacia la excelencia del servicio.

Colaboración directa en proyectos estratégicos que mejoren continuamente la experiencia del cliente.

Requisitos:

Experiencia demostrable en tareas administrativas, preferiblemente relacionadas con el sector asegurador (mínimo 2 años deseable).

Excelentes habilidades comunicativas y facilidad para conectar con diferentes perfiles de clientes.

Persona empática con alta capacidad para entender y resolver problemas de los clientes.

Alta orientación comercial, capacidad de negociación y vocación de servicio.

Capacidad analítica, iniciativa propia y excelente organización del trabajo.

Ganas de aprender, aportar y crecer junto a una empresa dinámica y en expansión.

Inglés fluido.

Skills valorables:

Conocimientos específicos en productos aseguradores.

Manejo avanzado de herramientas informáticas de gestión y CRM.

Formación complementaria en atención al cliente, ventas o administración.

Alemán.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de 23.000,00€ al año

Beneficios:

• Ayuda al desarrollo profesional
• Cesta de navidad
• Cursos de idiomas ofertados
• Eventos de la empresa
• Jornada intensiva en verano
• Opción a contrato indefinido
• Programa de formación

Horario:

• De lunes a viernes

Retribución complementaria:

• 14 pagas
• Bonus por objetivos

Preguntas para la solicitud:

• ¿Qué es imprescindible para ti en una organización?
• ¿Qué valores especiales ofreces que te hacen idóneo/a para nuestra organización?

Educación:

• FP Grado Medio (Deseable)

Experiencia:

• Experiencia administrativa: 1 año (Deseable)
• Seguros: 1 año (Deseable)

Idioma:

• Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 15/04/2025