Recibir a los clientes con una actitud profesional, amable y acogedora.
Gestionar el área de recepción: atender llamadas, confirmar y procesar reservas, asignar mesas y acompañar a los clientes a su ubicación.
Mantener un conocimiento actualizado de los horarios, servicios y oferta gastronómica del restaurante y del resto de puntos de venta del resort.
Coordinarse con el equipo de sala y cocina para garantizar un flujo eficiente de clientes y un servicio sin interrupciones.
Ofrecer información y resolver consultas de los clientes de manera proactiva y cortés.
Gestionar posibles incidencias o quejas con empatía y profesionalidad, comunicando los casos relevantes al responsable del restaurante.
Contribuir a que cada visita sea una experiencia memorable desde el primer contacto hasta la despedida.