Descripción

¿Quieres trabajar en una cadena hotelera de Ibiza? ¿Tienes pasión por ofrecer un servicio de calidad y de trabajar en equipo?

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa en el Hotel Cala Blanca. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

Misión

- Los recepcionistas de hotel dan la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel. Sus deberes incluyen el registro de las entradas y salidas de los clientes, la entrega de llaves, la realización de reservas ya sea telefónica o por correo electrónico, la preparación de recibos y el cobro de las facturas.

Funciones

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico.

- Encargarse del seguimiento y la realización del registro CARDEX.

- Realizar las entradas y salidas de clientes.

- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros).

- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.

- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema.

- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.

Requisitos

- Grado en Turismo o similar. Titulación mínima: Formación Profesional Grado Superior

- Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción

- Valorable conocimientos y experiencia en el manejo de Avalon

- Idiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomas

- Orientación al Cliente

- Comunicación

- Iniciativa

Que Ofrecemos

- Categoría profesional: Recepcionista.

- Fijo Discontinuo

- Incorporación inmediata

- Jornada completa.

-No ofrecemos alojamiento.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuo
Duración del contrato: 9 meses

Sueldo: A partir de 2.157,37€ al mes

Horario:

• Turno rotativo

Experiencia:

• Recepción: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

• Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial