Descripción

Descripción:

H10 Hotels precisa incorporar a un/a 2º Jefe/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Playa Meloneras Palace, ubicado en Meloneras (Gran Canaria).

Sus principales funciones serán:

• Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.
• Técnicas de Upselling y Crosselling.
• Planificación de horarios.
• Actualización de registros.
• Resolución de quejas y sugerencias.
• Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo. (QH10 - ISO9001).

Requisitos:

• Estudios relacionados con la posición.
• Experiencia mínima de 3 años, en recepción en hoteles de 4-5*.
• Imprescindible Inglés. Se valorarán otros idiomas como francés, alemán, etc.
• Habilidades necesarias: Proactividad, iniciativa, gestión de equipos, capacidad comunicativa ,habilidades sociales, orientada al cliente, capacidad organizativa.
• Experiencia previa como gestor de equipos.
• Valorable conocimientos de SAP.