Descripción
Busquem un/a Tècnic/a en Microinformàtica per unir-se a l'equip d'una empresa tecnològica d'Andorra la Vella.
El/la candidat/a seleccionat/da donarà suport tècnic als usuaris finals de les aplicacions de l'organització. Aquesta posició implica treballar estretament amb diferents departaments per garantir el bon funcionament de les eines informàtiques, així com la formació i assistència als usuaris.
Responsabilitats Principals:
- Proporcionar suport tècnic als usuaris finals de les aplicacions de l'organització, garantint una experiència d'usuari òptima.
- Donar formació als usuaris finals per assegurar l'ús eficient de les aplicacions i eines tecnològiques.
- Vetllar pel compliment dels procediments, reglaments i normatives vigents relacionades amb la seguretat i l'ús de les tecnologies.
- Redactar i actualitzar documentació tècnica i manuals d'usuari.
- Realitzar altres funcions relacionades amb la seva família professional que li siguin assignades pels seus superiors jeràrquics.
Hard Skills necessàries:
- Coneixements tècnics en microinformàtica: Experiència en la instal·lació, configuració i manteniment de sistemes operatius Windows i macOS, així com en la resolució de problemes de maquinari i programari.
- Suport a aplicacions informàtiques:Capacitat per identificar i solucionar problemes tècnics relacionats amb aplicacions empresarials.
- Gestió de xarxes i sistemes: Coneixements bàsics en xarxes, VPN, seguretat informàtica i gestió de sistemes.
- Documentació tècnica:Habilitat per crear i mantenir documentació tècnica clara i concisa, incloent manuals d’usuari i guies de procediments.
Soft Skills necessàries:
- Orientació al client: Capacitat per comprendre les necessitats dels usuaris i proporcionar solucions ràpides i efectives.
- Comunicació efectiva:Habilitat per comunicar conceptes tècnics de manera clara i accessible als usuaris finals, tant en format escrit com verbal.
- Paciencia i empatia:Disposició per oferir suport tècnic amb amabilitat i comprensió, adaptant-se al nivell de coneixement tecnològic dels usuaris.
- Proactivitat:Capacitat per anticipar-se a problemes potencials i actuar de manera autònoma per resoldre'ls abans que afectin els usuaris.
- Treball en equip: Col·laboració efectiva amb altres membres de l'equip tècnic i altres departaments per aconseguir objectius comuns.
Requisits addicionals:
- Experiència prèvia en un rol similar serà valorada positivament.
- Capacitat per treballar sota pressió i gestionar múltiples tasques simultàniament.
- Disponibilitat per realitzar formacions inicials i contínues.
Condicions:
- Ubicació:Andorra la Vella
- Contracte estable a jornada completa
- Formació contínua
- Horari de dilluns a dijous de 07h45 - 14h00 / 15h00 a 17h00, divendres i estiu jornada intensiva.
*
Si ets una persona amb habilitats tècniques sòlides, orientada a l’atenció al client i amb ganes de formar part d’un equip dinàmic, t’encoratgem a presentar la teva candidatura.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: A partir de 1.500,00€ al mes
Posibilidad de trasladarse/mudarse:
- Andorra la Vella: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Preguntas para la solicitud:
- ¿Dispones de permiso de trabajo o residencia andorrano vigente?
Experiencia:
- Gestión de redes: 1 año (Deseable)
- Soporte de aplicaciones: 1 año (Deseable)
- Sistemas operativos: 1 año (Deseable)
Idioma:
Ubicación del trabajo: Empleo presencial