Descripción

Objetivo del puesto

Atender y cubrir las conserjerías y recepciones de las delegaciones de CEAR, con el fin de ofrecer una excelente atención personal y telefónica a todas las personas y/o usuarios/as que llegan o contactan a nuestras oficinas. En dependencia directa de la Coordinación Territorial/Económico Financiero/Programas.

Funciones principales

• Atender directamente al público que solicita información, dándole la orientación requerida.
• Atender la centralita en la Delegación.
• Gestionar la agenda del equipo jurídico.
• Sistematizar la atención de los casos con los/las trabajadores/as sociales de Primera Acogida e Inclusión.
• Gestionar incidencias de mantenimiento en la Delegación.
• Solicitar intérpretes para el área Jurídica.
• Proporcionar los justificantes de asistencia a los/las usuarios/as y a los/las intérpretes.
• Recoger y distribuir el correo y cartas certificadas.
• Recabar las necesidades de material de oficina de la Delegación.
• Registrar el préstamo de ordenadores comunes y de proyectores.

Formación/Conocimiento

• Formación académica y/o profesional de grado medio en adminsitración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.
• Conocimientos de informática y manejo de las herramientas de trabajo y bases de datos.

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.

Competencias

• Compromiso.
• Adaptación al Cambio.
• Trabajo en equipo.
• Planificación y organización.
• Capacidad relacional y de comunicación.
• Capacidad de proactividad e iniciativa.

• Capacidad de empatía.

Se valorará

• Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
• Experiencia de trabajo en el tercer sector.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %
• Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.
• Idiomas: Inglés y/o Francés C1.
• Conocimiento de: Arabe.
• Formación en Igualdad de Género.

Se ofrece

• Jornada completa
• Lunes a miércoles de 12:00 a 19:00 y de jueves a viernes de 8:00 a 15:00
• Incorporación inmediata
• Contrato de sustitución
• Remuneración según tablas salariales y Convenio de CEAR
• 25 días laborables de vacaciones + 5 días de AAPP anuales (en proporción a la fecha de incorporación).
• Beneficio social: Programa CUIDA(R): Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as
• Lugar de trabajo: Málaga
• CODIGO: 012/251111019/25_143